Integritetspolicy

1. Inledning

Tidbokning.com (“vi”, “oss”, “vår”) värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår tjänst. Vi följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning.

2. Personuppgiftsansvarig

Tidbokning.com AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Du kan kontakta oss via e-post på privacy@tidbokning.com.

3. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar in följande typer av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer
• Kontouppgifter: Användarnamn, lösenord (krypterat), profilbild
• Bokningsuppgifter: Datum, tid, vald tjänst, eventuella anteckningar
• Företagsuppgifter: Företagsnamn, organisationsnummer, adress (för företagskonton)
• Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp, enhetstyp, besökstid
• Betalningsuppgifter: Betalningshistorik (kortuppgifter hanteras av vår betalningsleverantör)

4. Hur vi använder dina uppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla och administrera våra bokningstjänster
• Skicka bokningsbekräftelser och påminnelser via e-post och SMS
• Kommunicera med dig angående din bokning eller ditt konto
• Förbättra och utveckla våra tjänster
• Förhindra bedrägerier och upprätthålla säkerheten
• Uppfylla lagliga krav och skyldigheter
• Skicka marknadsföring (endast med ditt samtycke)

5. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

• Avtal: För att fullgöra vårt avtal med dig när du bokar en tjänst
• Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och förhindra bedrägerier
• Samtycke: För marknadsföring och icke-nödvändiga cookies
• Rättslig förpliktelse: För att uppfylla bokföringskrav och andra lagliga skyldigheter

6. Delning av uppgifter

Vi kan dela dina personuppgifter med:

• Tjänsteleverantörer: De företag du bokar tid hos får tillgång till nödvändig bokningsinformation
• IT-leverantörer: Hosting, e-post och andra tekniska tjänster
• Betalningsleverantörer: För att hantera betalningar säkert
• Myndigheter: Om vi är skyldiga enligt lag

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

7. Lagring och säkerhet

Dina personuppgifter lagras på säkra servrar inom EU/EES. Vi använder industristandardkryptering och andra säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter. Bokningsuppgifter sparas i 3 år efter genomförd bokning. Kontouppgifter sparas så länge du har ett aktivt konto och raderas inom 30 dagar efter att kontot avslutats.

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Få tillgång: Begära en kopia av dina personuppgifter
• Rätta: Korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter
• Radera: Begära att dina uppgifter raderas (“rätten att bli glömd”)
• Begränsa: Begränsa hur vi använder dina uppgifter
• Invända: Invända mot viss behandling av dina uppgifter
• Dataportabilitet: Få dina uppgifter i ett maskinläsbart format
• Återkalla samtycke: När som helst återkalla ditt samtycke

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på privacy@tidbokning.com.

9. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med GDPR har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på www.imy.se.

10. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig via e-post eller genom ett meddelande på vår webbplats. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy.

11. Kontakt

Har du frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter? Kontakta oss på privacy@tidbokning.com.